Condiciones del servicio
Última actualización: 2026-10-16
Estas condiciones regulan el uso de VALORIOM, servicio prestado por [razón social] (en adelante, «VALORIOM» o «nosotros») a la empresa u organización que crea una cuenta (el «Cliente»). Quien acepta estas condiciones declara que actúa en nombre del Cliente y que tiene facultades para obligarlo. El servicio está dirigido a empresas y profesionales, no a consumidores.
1. El servicio
VALORIOM es una aplicación en la nube para gestionar activos, ubicaciones, órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, repuestos e informes. Se presta tal como está disponible en cada momento y puede evolucionar: añadiremos funciones y podremos modificar o retirar otras, avisando con antelación razonable cuando el cambio reduzca de forma importante lo contratado.
2. Cuenta y usuarios
- El Cliente es responsable de que los datos de alta sean veraces y de mantener sus usuarios al día.
- Cada usuario debe guardar su contraseña en secreto. El Cliente responde del uso que hagan sus usuarios.
- Los administradores de la organización deciden quién accede y con qué rol.
3. Uso aceptable
El Cliente no usará el servicio para fines ilícitos, no intentará acceder a datos de otras organizaciones, no sobrecargará ni atacará la plataforma y no subirá contenido que infrinja derechos de terceros o contenga software malicioso. Podremos suspender el acceso, de forma proporcionada y avisando cuando sea posible, si se incumple esta cláusula.
4. Precio y pago
El periodo de prueba, si lo hay, es gratuito. Después, el servicio se paga según el plan y el precio vigentes publicados o acordados con el Cliente, más los impuestos aplicables. Los cambios de precio se avisarán con al menos 30 días de antelación y el Cliente podrá darse de baja antes de que se apliquen.
5. Datos del Cliente
- Los datos que el Cliente introduce son suyos. Solo los usamos para prestarle el servicio.
- Cuando contienen datos personales, actuamos como encargado del tratamiento según el contrato de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
- El Cliente puede exportar sus datos a Excel desde los listados en cualquier momento.
6. Disponibilidad y soporte
Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible de forma continua, con copias de seguridad diarias, salvo paradas programadas (que intentaremos hacer fuera del horario laboral) y causas ajenas a nuestro control. El soporte se presta por email en días laborables.
7. Responsabilidad
VALORIOM es una herramienta de gestión: las decisiones de mantenimiento, seguridad y cumplimiento normativo de los equipos siguen siendo del Cliente. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total frente al Cliente se limita al importe pagado por él en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no respondemos de lucro cesante ni de daños indirectos.
8. Duración y baja
- El contrato dura mientras la cuenta esté activa. El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde Configuración > Baja de la organización.
- La baja borra de inmediato todos los datos de la organización, que desaparecen de las copias de seguridad cuando estas caducan. Recomendamos exportar antes lo que se quiera conservar.
- Podremos resolver el contrato por incumplimiento grave del Cliente o avisando con 60 días de antelación si dejamos de prestar el servicio, dando tiempo al Cliente para exportar sus datos.
9. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se avisarán a los administradores con al menos 30 días de antelación; si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
10. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de [razón social].